当前，单纯依靠人海战术的获客时代一去不复返。未来，银行业务将回归产品和服务本源。

在营销端，江苏银行利用数据要素连接场景、赋能场景数字化运营，构建了智慧缴费、智慧园区、智慧加油等一系列特色场景，满足G端、B端、C端客户“无处不在”的金融服务需求同时，也为业务产品营销推广赋能，形成获客、活客、黏客闭环。

在风控端，江苏银行加快大数据风控技术运用，把新技术、新手段嫁接到风险管理中来，综合运用各类系统工具、数据信息平台，做好数据信息的交叉验证，审慎、准确开展审批决策。

在产品服务端，数字化转型也助力该行从垂直层面客群下沉，通过数字风控，进一步扩大小微客群的数字长尾覆盖度。以“最多点三步，最多填三项，顾问式服务”打造极简、极快、极美的智慧金融服务平台，助力小微企业和个人客户快速获得融资支持。

随时代起舞

放眼历史长河，科技一直推动着银行业务蝶变。20世纪50年代以来，磁条技术催生了信用卡，计算机、通信等技术让系统批量处理取代手工，数据库、存储器等技术推动清算业务发展，远程通信、数据库分析等技术催生网上银行，互联网等技术加速了跨国金融业务发展。如今，5G、大数据、区块链、人工智能等前沿技术正催生智慧银行，让生活变得更美好。

时代的变化也在加快。面向未来，银行还有很长的路要走。

对一个企业来说，要想从变局中突围，关键是拥有主动求变、顺应趋势以及随时代起舞的能力。

在这场数字化转型征程中，江苏银行一边奋勇前行，一边不断探索并提升变革的能力。但无论如何变化，江苏银行始终保持着“以客户为中心”的赤子之心，可谓牢牢把握了“变与不变”的核心要义。(祖兆林)

关键词： 江苏银行 敏态模式 数字化转型 智慧金融