近日，农银人寿全面启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，旨在通过开展一系列宣传教育活动，提升公众风险防范意识，促进消费者权益保护。

据了解，为让广大消费者能够更加平等、便捷地享受到保险服务，今年“3·15”，农银人寿将紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”的号召，充分利用数字化技术，进一步拓展金融服务宣传范围。公司将通过企业官网、官微、抖音平台同步发布“3·15”活动内容，帮助消费者了解保险服务的办理渠道、功能作用、风险要点等，普及金融消保知识和消保维权理念。

活动期间，公司官网、官微将推出《消保知识园》及《农情服务区》专题，以保险服务与消保知识为主要内容，对金融消费者基本权利、科学维权方式等进行宣传。同时，公司还将在消费风险提示平台推出“以案说险”“风险提示”等栏目，通过典型案例提醒消费者注意防范金融诈骗，警惕“代理维权”等非法金融活动侵害，并通过发布保险消费风险提示，切实保护消费者合法权益。此外，农银人寿还组织公司各机构围绕“金融宣教、消保维护”主题摄制了“关爱‘3·15’农银长相伴”系列原创短视频，活动期间在抖音平台展播，进一步扩大宣传力度和宣传范围。

保护客户信息安全也是今年“3·15”期间农银人寿重点宣传的主题和内容。为促进客户充分认识信息安全的重要性，引导客户主动维护自身信息安全，公司通过官微平台围绕客户信息真实性、个人信息安全性等相关内容发起互动式宣传，切实做好客户信息安全维护与管理工作。此外，农银人寿将开通客户服务专线，畅通投诉渠道，提升维权效率。

值得一提的是，为创新开展“3·15”宣传活动，农银人寿特别推出农银消保IP形象“金穗小卫士”，以轻松活泼的方式向广大公众宣传消保理念，进一步增强消保宣传效果。(苏洁)

关键词： 数字金融 农银人寿 消保维权理念 金融活动